Garantia e Política de Devolução

Na Nova Ind., queremos garantir sua total satisfação com sua compra. Abaixo, detalhamos nossa política de garantia e devolução para garantir uma experiência tranquila e sem complicações.

Garantia

Todos os produtos vendidos pela Nova Ind. são cobertos pela nossa garantia de qualidade. Se você receber um produto com defeito de fabricação ou que não corresponda às especificações anunciadas, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema. A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas relacionados ao funcionamento do produto.

Devolução

Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra por qualquer motivo, oferecemos uma política de devolução de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Durante esse período, você pode devolver o produto para obter um reembolso ou troca, sujeito aos seguintes termos:

O produto deve estar na mesma condição em que foi recebido, sem sinais de uso ou danos.
Todos os acessórios e materiais de embalagem originais devem ser devolvidos juntamente com o produto.
O custo de envio de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no envio.

Procedimento de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco dentro do período de 7 dias após o recebimento do produto. Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá as instruções necessárias e ajudará você em todo o processo.

Exceções

Após o período de 7 dias do recebimento do produto, não aceitaremos pedidos de troca ou devolução, a menos que o produto esteja com defeito de fabricação e ainda esteja dentro do período de garantia.

Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de garantia e devolução, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir sua total satisfação com sua compra na Nova Ind.

O reembolso é feito da mesma maneira que o pagamento foi feito, quando cartão será estornado na próxima fatura do seu cartão. Será feito com um prazo de até 60 dias o reembolso.